Récupération de données à Séverac (44530) — Disque dur, clé USB et carte SD

Souvent oui. Quand vous supprimez un fichier ou que vous formatez un support, les données ne sont pas immédiatement détruites — l'espace est simplement marqué comme disponible. Tant qu'il n'a pas été réécrit par de nouvelles données, une récupération logicielle reste possible. C'est pourquoi il est important de ne pas continuer à utiliser le support après la perte : chaque nouvelle écriture réduit les chances de récupération.

Dans la majorité des cas, oui. Un ordinateur qui ne démarre plus n'implique pas que le disque dur est endommagé. Le problème est souvent lié au système d'exploitation (Windows corrompu, mauvaise mise à jour) alors que le disque et les données sont intacts. On extrait alors le disque et on accède aux données depuis un autre système. Le diagnostic gratuit permet de le confirmer.

Le diagnostic initial prend 24 à 72 heures. La récupération en elle-même dépend de la taille du support et de son état : quelques heures pour une clé USB ou une carte SD, jusqu'à plusieurs jours pour un gros disque dur en mauvais état. Nous vous communiquons une estimation dès le diagnostic.

Oui. Vos données restent à Séverac, entre vos mains et les nôtres. Nous n'accédons à vos fichiers que dans la mesure nécessaire à l'intervention technique. Vous pouvez être présent pendant l'opération si vous le souhaitez. Contrairement à l'envoi dans un labo distant, vous gardez le contrôle total sur votre support.

Pour un ordinateur portable ou fixe, vous pouvez apporter l'ordinateur complet — nous extrayons le disque si nécessaire. Si vous savez démontez votre appareil, vous pouvez aussi apporter uniquement le disque dur. Pour une clé USB ou carte SD, apportez simplement le support. En cas de doute, contactez-nous avant de démonter quoi que ce soit.

Pour les photos sur carte SD (appareil photo, drone, caméra), oui — c'est l'un des cas les plus fréquents et souvent l'un des plus simples à résoudre. Pour les smartphones, la récupération dépend du modèle et du système (Android ou iOS) : contactez-nous pour évaluer la faisabilité selon votre situation.

La règle d'or : ne plus utiliser le support concerné. Chaque écriture supplémentaire (enregistrement de fichier, mise à jour, téléchargement) peut écraser les données supprimées et réduire les chances de récupération. Éteignez le disque, sortez la clé USB ou la carte SD, et contactez-nous dès que possible.

Oui. Vous pouvez déposer votre support directement à notre domicile au 8a route de la Combe, Séverac 44530. Nous pouvons également nous déplacer pour récupérer votre ordinateur dans les communes proches : Guenrouet, Pontchâteau, Blain, Savenay, Redon, Fégréac et leurs environs. Pour les petits supports (clé USB, carte SD), un envoi postal est aussi possible si vous êtes plus loin.